30 Apr, 2008

Zong does it again: Part II

Posted by: yaser In: Telecommunication| Undesireable Sound

Few days back I got a call from ZONG Customer Care center (Hidden number). The gentleman told me that due to too many bookings there is a little delay in delivery of SIM (Ref: Zong does it again) to my “doorstep”. The SIM will be delivered to me by the end of May :O. I listened to him patiently but was not completely satisfied with the given reason. However decided not to argue with him because its useless.

Its been already a month since this service was launched and I guess there are some serious problems on there side.

  • ChinaTel management failed to foresee the number of SIMs which will be sold through this services.
  • Logistics were not planned properly to arrange Sim delivery (They should have done some partnership).
  • I was among the first 20 Thousand buyers and if there is this much delay then what will happen to those who are on the other side of the list
  • They removed the home delivery option from there website due to these problems.

Its a common situation faced by most of the Telcos. There marketing departments provide them with a niche and they end up messing it up due to urgency of utilizing . So far ChinaTel has done the same. As i said previously if they deliver on this platform they will have a batch of very loyal and impressed customers but if they fail they are going to piss a lot of people off.

Right now I am thinking, “Hey! am I on some kind of a list for buying a Ferrari“?

No related posts.

6 Responses to "Zong does it again: Part II"

1 | Jason Rakowski

April 30th, 2008 at 8:26 am

Avatar

Good Layout and design. I like your blog. I just added your RSS feed to my Google News Reader. .

Jason Rakowski

2 | BhonpoO » Blog Archive » Zong does it again: Part III (Zong: abb rehnay do)

August 21st, 2008 at 10:54 am

Avatar

[...] reference to the following articles Zong does it again: Part II (Dated: April 30th, 2008 ) Zong Does it again: (Dated: April 7th, 2008 [...]

3 | Zong does it again: Part III (Zong: abb rehnay do) | Tea Break

August 21st, 2008 at 1:21 pm

Avatar

[...] reference to the following articles Zong does it again: Part II (Dated: April 30th, 2008 ) Zong Does it again: (Dated: April 7th, 2008 [...]

4 | AKMAL SHAHID

January 10th, 2009 at 1:12 pm

Avatar

BEFORE SOME DAYS THERE OCCURE A PROBLEM IN MY ZONG NUMBER.MY ALL SMS DELEIVERES TO ALL PEOPLE.BUT JUST ON 1 NUMBER THEY DO NOT DELEIVERES.IF I SENDS THE SAME SMS FROM ANOTHER NUMBER,SO IT DELEIVERS TO THAT NUMBER.AND THAT NUMBER CAN ALSO SEND ME SMS.JUST,,,,,,,,JUST I CAN NOT SEND SMS ON THAT NUMBER.I CAN NOT UNDERSTAND WHAT IS THIS.I COMPLAINT IT TO CUSTOMER SERVICE CENTRE OFFICER BUT ALL IN VAIN. AND NOW I COME TO KNOW THAT HOW IRRESPONSIBLE THE STTAF OF ZONG ARE!I HAVE NO BENIFIT OF USING ZONG.IF THEY DO NOT DO SOMETHING SO I WILL THROUGH THE ZONG SIM IN DUSTBIN AND BUY A U-FONE SIM.

5 | yaser

January 11th, 2009 at 4:53 am

Avatar

Akmal I understand your frustration. Firstly I have deleted your comment regarding your phone number as its not appropriate to share your phone number on a public blog.
For the kind of problem you are facing all I can say is that telecommunication systems are complex these sort of issues and issues even of much more complexity happen in these systems. These kind of problem have been replorted on other service providers as well hence its nothing new. Keep your fingers crossed, hopefully it will get solved eventually :)

6 | Lnaka

March 16th, 2009 at 2:52 am

Avatar

Beutaful post about actual theme, thanx =)

Comment Form

Archives

 

RSS Buzm-e-bayadab articles

  • رمضان کا احترام
    رمضان کا مہینہ رحمتوں اور برکتوں کا مہینہ ہے. اس مہینے میں دنیا بھر کے مسلمان روزے رکھتے ہیں اور روزہ صبر اور درگزر کی تلقین کرتا ہے. اب یا ... […]
    Yaser Awan
  • دنیا کی اے
    دنیا تیرے لی باواں کھول کھلوتی اے،جے تو کھببے ہوویں گا تے تنو کھبی مارے گی تے جے تو سججے ہوویں گا تے تنو سججی مارے گی. جے تو سدا ... […]
    Yaser Awan
  • رمضان مبارک
    رمضان کا چاند نظر آنے کے بعد سے میرا فون مسلسل بج رہا ہے. ہر طرف سے رمضان مبارک کے ایس ایم ایس آ رہے ہیں. میں نہیں جانتا کہ ... […]
    Yaser Awan
  • فٹبال ورلڈ کپ دیکھنے کے شوقین حضرات کے لیے اہم ہدایت
    اس سال کا ورلڈ کپ تو تقریبن گزر چکا ہے پر اپنے تجربے کی بنیاد پر ہم نے سوچا ہے کہ آنے والے وقتوں کے لیے اس ورلڈ کپ سے ... […]
    Yaser Awan
  • کیا کہانی کہے کوئی
    کہانیاں ختم نہیں ہوا کرتیں نہ رخ بدلہ کرتی ہیں بس سانپ کی طرح کینچلی بدلا کرتی ہیں، وہ جو کل مرے باپ کی ماں کی کہانی تھی وہ آج ... […]
    Rauf Ahmed
  • عام شہری
    اکثر دفعہ کا ذِکر ہے کہ جب بھی ہم گھر سے نکلتے ہیں اور کچھ دور چلتے ہیں تو کوئی نہ کوئی عوام الخاص مل ہی جاتا ہے. کھبی ہم ... […]
    Faza Waqas
  • کیا مسخ شدہ تاریخ کے ذریہ ہم اپنی نسل کو دھوکہ نہیں دے رہے؟
    تاریخ ایک ایسا علم ہے جس کے بارے مے لکھنے والے درست کہتے ہے کے یہ فاتح کے قلم سے لکھی جاتی ہے. شاید یہی وجہ ہے کے اگر اپ ... […]
    Muhammad Moeen
  • جعلی ڈگری ہولڈر کی فریاد
    کیونکہ آج کل جعلی ڈگری فیشن میں ہے اس لیے اسی موضوح پر تازہ کلام حاضر خدمت ہے. میری ڈگری میں اک ایسا نمایاں نام لکھا ہے میں جو کر ... […]
    Yaser Awan
  • ہاتھ کو آیا منہ نہ لگا
    کل شب جب ہمیں ٹویٹر کی دنیا سے تازہ ترین اطلاع ملی کہ بلاگ اوارڈز کی تقریب آج منعقد ہونا ہے تو دل میں ایک خواہش سی اٹھی کہ ہو ... […]
    Yaser Awan
  • فیس بک : جنگ یا جہالت کی حد؟
    رات کے اس وقت نیند میری آنکھوں سے کوسوں دور ہے. اپنے کمرے میں میں پریشان بیٹھا سوچ رہا ہوں کہ ہم یہ کیا کر رہے ہیں. پہلے فیس بک، ... […]
    Yaser Awan

Follow me (@yaserawan) on Twitter

Powered by Twitter Tools

powered by
TickBar